Servicios
En Quasar Sistemas podemos ofrecerle servicios especializados y profesionales a través de Consultoría, Soporte técnico y Desarrollo de aplicaciones Domino a la medida.
Consultoría
A través de nuestros servicios de consultoría especializada, ponemos a su disposición toda nuestra experiencia y conocimiento en tecnologías de información orientadas a la colaboración. Podemos desarrollarle toda la infraestructura necesaria para que su empresa sea una empresa colaborativa y empiece a ahorrar recursos.
Si su empresa ya cuenta con IBM Lotus Domino, podemos ayudarle a llevarlo a su estado del arte a través de la implementación de sus herramientas. Olvídese de la capacitación a sus usuarios, nuestros servicios de consultoría incluyen educación profesional y formal impartida por instructores certificados por IBM.
Soporte técnico contratado
Pensamos que nuestros clientes deben concentrarse en el foco de su negocio de la misma manera como nosotros lo hacemos con la tecnología que ponemos a su servicio. Es por eso que ponemos a su disposición nuestros servicios de Soporte Técnico contratado a plataformas IBM Lotus Domino.
La antigua práctica en que las empresas deben contratar personal especializado para cada una de sus áreas ha perdido cada vez más seguidores debido al costo que eso representa. En este nuevo entorno de alta competencia por el mercado, su negocio no debe perder el foco de su operación y terminar por convertirse en una empresa de recursos humanos.
Quasar Sistemas le ofrece la posibilidad de operar su infraestructura IBM Lotus Domino con sus mismos recursos técnicos, sin necesidad de contar con personal adicional para soportar su infraestructura IBM Lotus Domino.
Nuestros ingenieros certificados por IBM estarán atentos de que todo funcione a la perfección y usted ahorrará en la contratación de personal adicional. Entre las características más importantes de nuestros servicios de Soporte técnico contratado destacan:
- Acceso a ingenieros certificados para soporte
- Un reporte mensual de eventos soportados
- Una revisión mensual en sitio a la infraestructura
- Capacitación sobre novedades de las versiones nuevas
- Consultoría para el aprovechamiento de la infraestructura
- Coberturas tipo 6d x 8h o cobertura total las 24h los 365d
- Actualización de versiones de sus servidores Domino
Soporte técnico por evento
Contamos también con este tipo de servicio con el cual podemos ayudarle si usted no tiene un contrato con nosotros y tiene alguna emergencia o situación temporal.
Este servicio está sujeto a disponibilidad de nuestros ingenieros, por lo que normalmente recomendamos a nuestros clientes nos anticipen lo más que puedan su necesidad.
Es importante mencionar que aunque este servicio es de emergencia, siempre buscamos contar con un plan definido para atacar la eventualidad. La finalidad del plan es el de evitar omisiones y retrabajos que pudieran causar alguna falla futura de la infraestructura.
Desarrollo de aplicaciones a la medida
Una de las características más fabulosas de IBM Lotus Domino es la capacidad de ofrecer una infraestructura completa para el desarrollo de aplicaciones. En Quasar Sistemas contamos con una larga experiencia en proyectos de desarrollo de todo tipo, tanto para el cliente Lotus Notes como para ambiente web.
Permítanos solucionarle a través de una aplicación ese proceso en el que tanto tiempo invierte todos los días, ya sea un CRM, un Help Desk o un proceso administrativo. Nuestras aplicaciones utilizan las técnicas más modernas de programación como XML, Web Services y Ajax.
Entre nuestra lista de aplicaciones desarrolladas se encuentran:
- Control de Gastos de Viaje
- Control y reposición de gastos de cajas chicas
- Control de bibliotecas y documentación
- Tráfico
- Consultas financieras
- Control de gastos generales
- etcétera
Licenciamiento de software
Como IBM Business Partner, contamos con el servicio de licenciamiento de software IBM. Le podemos ofrecer licenciamiento nuevo, renovaciones y actualizaciones, permítanos orientarle sobre el mejor y más económico licenciamiento de acuerdo a sus necesidades.
Nuestro licenciamiento abarca todo el software de las siguientes marcas IBM:
- Lotus
- Websphere
- Tivoli
- Rational
Si desea saber de qué manera podemos ayudarle, póngase en contacto con nosotros al correo: contacto@quasar.com.mx o al teléfono: (33) 3121 47 94 de la ciudad de Guadalajara, ¡ recuerde que preguntar no cuesta nada ! |